Coca-Cola sisteminde satış hacmine göre altıncı sırada yer alan Coca-Cola İçecek A.Ş. (CCİ), The Coca-Cola Company (TCCC) markalarından oluşan gazlı ve gazsız içeceklerin üretim, satış ve dağıtımını gerçekleştirmektedir. CCİ Türkiye, Pakistan, Kazakistan, Azerbaycan, Kırgızistan, Türkmenistan, Ürdün, Irak, Suriye ve Tacikistan’da 11 bin çalışanı ile faaliyet göstermektedir.
CCİ 23 fabrikası ile 370 milyona yakın tüketici kitlesine gazlı içeceklerin yanı sıra meyve suyu, su, enerji ve sporcu içecekleri, buzlu çay ve çaydan oluşan gazsız içecekler kategorisinde de zengin bir ürün portföyü sunmaktadır.
www.cci.com.tr
PROJENİN AMACI
Coca Cola Türkiye bünyesinde, İstanbul,Ankara,İzmir, Antalya ve diğer illerdeki kullanıcı tarafına konumlu tüm bilgi teknolojileri ürünlerinin, (Dizüstü - masaüstü bilgisayar, thinclient ve monitör ) yenilenmesi ve bu çalışmaların müşteri yerinde yapılması; güçlü ve kurumsal bir iş ortağının gerekliliğini de beraberinde getirmiştir.
GERÇEKLEŞTİRİLEN ÇÖZÜM
Proje kapsamında müşterimiz tarafından hazırlanmış olan imajlar müşteri lokasyonundan alınarak imajlama sunucuları üzerine aktarıldı.5 makinelik restore testleri sonrasında müşteri kontolü için cihazlar müşteri lokasyonuna geriş gönderildi.Alınan niha onay sonrasında cihazlar imajlanarak, asset etiketleri yapıştırılıp kutulanarak iletilmiş olan lokasyonlara gönderimi yapıldı.
Coca Cola Türkiye özelindeki çalışmalar 2010 yılı itibari ile başlamış olup geçen sürede, desktop, notebook, monitor ve Thin Client olmak üzere genel toplamda 8.000 adede yakın cihazın değişimleri yapılarak müşterimizin saha değişimlerinde en az süreyi harcamasına katkı sağlanmıştır.
Tüm Türkiye genelinde farklı farklı lokasyonlardaki yerinde değişim hizmetleri de tarafımızdan sunulmuş olup bu konunda planlanan servis metriklerimizde %100 değerleri yakalanmıştır.
Gerek hazırlık aşamasında ve gerekse profesyonel saha ekiplerimizle sunduğumuz değişim çalışmalarımız yüksek başarı ve memnuniyetle tamamlanmış olup maddi ve zamansal olarak Coca Cola Türkiye şirketlerine sorunsuz bir geçiş ve çalışma ortamı sağlamıştır.