Shaya 2002 yılında, Kuveyt merkezli Alshaya Grubu’nun Türkiye yatırımı olarak kurulmuştur. Bugün, Moda-Hazır Giyim, Güzellik-Bakım ve Gıda perakendeciliği alanlarında Türkiye’de temsil ettiği uluslararası markaların mağazacılık operasyonlarını yürütmektedir. Bath and Body Works, Claire’s, Coast, Debenhams, Dorothy Perkins, Evans, Miss Selfridge, Topshop, Topman, Le Pain Quotidien, Pinkberry, Shake Shack, Starbucks, The Body Shop, Victoria’s Secret, Victoria’s Secret Beauty and Accessories ve Warehouse Türkiye’de Shaya tarafından temsil edilen markalardır.
Shaya, yaygınlaşan mağaza operasyonlarıyla mevcut marka portföyünü tüketiciyle buluşturmaya devam ederken, büyüyen marka portföyüyle de yeni markaların lansmanlarını hedeflemektedir.
www.shaya.com.tr
PROJENİN AMACI
Shaya Mağazacılık grubu gibi bünyesinde 20’ye yakın markayı bulunduran ve Türkiye genelinde 200’e yakın mağazası olan, bunlara her gün yenisi eklenen bir organizasyonda, alt yapı, tedarik, kurulum, renevasyon, sorun giderme aşamalarında; merkez lokasyonlarla aynı kalitede hizmet sunmak ve uygulamak, kısıtlı IT ekibi ile mümkün olamamaktaydı.
Shaya Grubu, 2010 yılı itibari ile mağazalarında konumlu sunucuların 7x24 desteğini sağlamak ve olası sorunlarda problemlerin en kısa sürede çözümünün sağlanması arzusunu, Artı ve Artı Teknoloji A.Ş. ye iletmiş ve sistem destek departmanı konu ile ilgili çalışmalara başlamıştır.2010 yılı Şubat ayı itibari ile Türkiye genelinde 7x24 Sunucu destek hizmeti sağlanmaya başlanmış ve Shaya Grup ile Sistem Destek Hizmetleri iş birliği start almıştır.
İlerleyen yıllarda firmanın artan marka portföyü ve açılan yeni AVM’ lerle beraber, yeni mağaza açılışları ve mevcut mağazalardaki tadilat çalışmalarına yönelik hizmet ihtiyaçları oluşmuş, müşterimiz bu alanlarda da beklentilerini Artı ve Artı Teknoloji A.Ş. tarafından karşılama kararı alınmıştır.
GERÇEKLEŞTİRİLEN ÇÖZÜM
Artı ve Artı Teknoloji A.Ş., Shaya Group bünyesindeki tüm zincir mağazalarında, ürün tedarik, altyapı hizmetleri, sunucu ve yazıcı destek hizmetleri ile mağazalara yönelik; açılış, kapanış ve renevasyon çalışmalarında ihtiyaç duyulabilecek destek hizmetlerini sunarak, müşterimizin Türkiye genelinde uçtan uca çözüm paketini oluşturmuştur.
Son 2 yılda da bu çözüm paketi ile tüm mağazalarında aynı kalite ve standartta hizmet alabilen müşterimiz, genişlemeye ve marka sayısının arttırılmasına yönelik hedeflerinde daha rahat hareket edebilir duruma gelmiştir.
Ayrıca Artı & Artı’nın değişkenliği az olan uzman kadrosu sayesinde, çalışmaların işinin uzmanı ve müşterimizi tanıyan ekiplerle sunulması,iş aktarımlarında da müşterimize zaman kazanımları yönünden önemli bir avantaj sağlamaktadır.
Müşterimiz, mevcut IT ekibinin genişletilmesine veya iş yükünün arttırılmasına gerek kalmadan, hem zamansal hem de maddi anlamda ciddi kazanımlar elde ettiği gibi,
Artı ve Artı Teknoloji A.Ş’nin Sistem Destek, Onarım, Satış ve Altyapı gibi diğer tüm hizmetlerinden danışmanlık ve çözüm önerileri konusunda da faydalanabilmektedir.