Başarı Hikayelerimiz - Umur
Umur

1988 yılından bu yana basım sektöründe yaşanan tüm gelişmeleri ve teknolojik yenilikleri takip eden yatırımlarımız ile entegre tesisimizde müşterilerine  hizmet veren firma sektörünün gelişmesine katkıda bulunmaktadır.

İstanbul Dudullu Organize Sanayi Bölgesi’nde yer alan toplam 120.000 metrekare üretim, hizmet ve depolama alanına sahip modern tesisinde, çeyrek asrı aşan bilgi birikimi ve deneyimli kadrosuyla kağıda değer katıyor.

Sürekli form ürünlerinden ofset ürünlere, medikal kağıtlardan rulo ürünlere, zarflardan promosyon ürünlerine, etiketten ambalaja basım sektörünün her alanında faaliyet gösteriyor, müşterilernin ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunuyor. 

http://www.umur.com.tr

PROJENİN AMACI

UMUR Basım, sunucu, internet erişimi ve veri güvenliği sistemlerinin bulunduğu server platformundaki, donanım ve yazılımların kesintisiz çalışabilirliğinin (7x24) sağlanması temel beklenti olup, herhangi bir problemde en kısa sürede müdahale edilmesi ve çözülmesinin , global olarak 7x24 satış ve üretim yapabilecek sektörel bir dev konumuna ilerleyişinde ve piyasa şartlarındaki rekabet koşullarında güçlü olabilmenin bir gerekiliği olarak görmekteydi.

Umur Basım homojen sistemlere destek verebilecek yetkinliği, tecrübesi ve kurumsal hizmet anlayışı olan profesyonel bir kuruluştan bu hizmetleri almayı uygun görmüştür.

Müşterimizin destek alacağı bu kuruluştan beklentisi;

ihtiyacının eksiksiz analizi ve planlanması, projelendirilmesi ve uygulanması hizmetlerini verebilmek,

yetkinliği, tecrübesi ve kurumsal hizmet anlayışına sahip profesyonel bir çözüm ortağı ihtiyacının giderilmesi ve çözüm ortağının çeşitli kalite standartları ve SLA seviyelerinde hizmet verebilecek profesyonellikte bir çözüm ortağı olmasıdır.

GERÇEKLEŞTİRİLEN ÇÖZÜM

Umur Basım İstanbul Dudullu Organşze Sanayi Bölgesindeki binasuında konumlu, server, storage, switch, firewall donanımları ile bu platformda konumlu yazılımlar ve uygulamalar analiz edilerek müşterimize özel bir hizmet paketi sunulmuştur.

Birden fazla performans sunucu, farklı işletim sistemi (Microsoft, Linux), firewall ve storage cihazları ile sanallaştırma platfomunda kullanılmakta olan Vmware ESX sunucu yaızılımları için de hizmet verilmektedir.Destek şekli, sorunun niteliği ve tipine göre telefon, remote bağlantı ve yerinde destek opsiyonları ile sunulabilmektedir.

 Proje kapsamında; sunucuların işletim sistemlerinin çalışırlılığının ve devamlılığı, işletim sistemi üreticilerinin periyodik veya öncelikli çıkardıkları yama ve güncellemelerin sisteme entegre edilmesi, Cpu, Network, Disk vb. performans takibinin incelenmesi, servisler, sistem loglarının performans durumu, görülen donanımsal hataların üretici firmalara bildirilmesi, HP donanımları için servis hizmetlerinin sunulması ile Umur Basım yetkililerine eş zamanlı bilgi verilmesi ve raporlanması hizmetleri sağlanmaktadır.

Anlaşma gereğince 7x24 olarak sunulan hizmetimizde, 9:00-18:00 saatleri arasında 30 Dk. içerisinde müdahale, 4 Saat içerisinde çözüm  hedeflenmektedir. Hafta sonları ve resmi tatillerde 18:00-9:00 saatleri arasında 2 Saat İçerisinde müdahale, 6 saat içerisinde ise çözüm hedefi ile çalışılmaktadır.

web tasarım