Artı & Artı
Çağrı Merkezi Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni’nde, kişisel verilerinizin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, veri sorumlusu Rüzgarlıbahçe Mah. Cumhuriyet Cad. Bozkurt Sok. Acarlar İş Merkezi F. Blok NO:3 Kavacık – Beykoz / İstanbul / TÜRKİYE adresinde yer alan Artı ve Artı Teknoloji Hizmetleri Anonim Şirketi (“Şirket”) nezdinde işlenmesine ilişkin esaslar aşağıda belirtilmiştir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi, İşlediğimiz Kişisel Veriler, İşleme Amaçları ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, aşağıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler dahilinde; çağrı yoluyla elektronik ortamda kısmen veya tamamen otomatik olan veya olmayan diğer çeşitli kanallar vasıtasıyla sözlü/yazılı şekilde toplanmaktadır.

KİŞİSEL VERİKİŞİSEL VERİ İÇERİĞİİŞLEME NEDENİSÜRE
Kimlik BilgileriAdı ve soyadı

Kişisel veri işlemenin, kanunlarda açıkça öngörülmesi

Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi

1 yıl
İletişim Bilgileri

GSM numarası,

teslimat adresi

Kişisel veri işlemenin, kanunlarda açıkça öngörülmesi

Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi

1 yıl
Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri,

Talep/şikâyet bilgisi,

değerlendirme ve geri bildirimleriniz

Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi

Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması, sözleşmesel ve mevzuattan doğan yükümlülükler gereği

1 yıl
İşitsel KayıtlarSunduğumuz hizmetler ve verdiğiniz siparişlere ilişkin olarak yaptığınız görüşmelerin ses kayıtlarıKişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması, sözleşmesel ve mevzuattan doğan yükümlülükler gereği1 yıl

 

İşlenen Kişisel Verilerin Aktarıldığı Yerler ve Aktarım Amacı

Aktarılan Kişisel VerilerinizAktarımın AmacıAlıcı GrubuDayanılan Hukuki Sebepler
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, İşitsel KayıtlarHukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bu kapsamda yetkili kişi, kurum ya da kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi ve faaliyetlerimizin mevzuata uygun olarak yürütülmesiVerilen hizmetler kapsamında yetkili kişi, kurum ya da kuruluşlar

Kişisel veri işlemenin, kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK md. 5/2-a)

Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi (KVKK md. 5/2-ç)

Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, İşitsel KayıtlarSunduğumuz ürün ve hizmetlerle ilgili olarak altyapı ve bilişim hizmeti sağlayanlar dahil tedarikçilerimizden destek alınması, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, iş ortaklarımız ve tedarikçilerimizle ilişkilerin yönetilmesi.

Yurt içi iş ortakları & tedarikçiler

 

Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)

 

Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları ve Haklarınız

Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak her zaman Kanun’un 11. Maddesinde yer alan KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
  5. Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme,
  6. KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  7. Kişisel verilerinizin KVKK’nın 7. maddesi kapsamında silinmesi veya yok edilmesi ve kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesine ilişkin taleplerinizin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  8. Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için Şirketimize başvurabilirsiniz. Başvurularınızı, internet sitemizden ulaşabileceğiniz Veri Sahibi Başvuru Formu’nu doldurarak Şirket’in Rüzgarlıbahçe Mah. Cumhuriyet Cad. Bozkurt Sok. Acarlar İş Merkezi F. Blok NO:3 Kavacık – Beykoz / ISTANBUL adresine posta yoluyla, artivearti@hs01.kep.tr veya kvkk@artivearti.com kayıtlı elektronik posta adresine göndererek iletebilirsiniz.

İşbu Aydınlatma Metni, değişen şartlara ve hukuki düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla güncellenebilecektir. ŞİRKET tarafından yapılacak güncellemeler internet sitemiz ve mobil uygulama üzerinden bildirilecektir.

  • ...
  • ...
  • ...
  • ...
  • ...
  • ...
  • ...
  • ...
  • ...