“Kararlı ve performanslı ürünlerle müşteri memnuniyetini maksimuma
çıkarmayı hedefliyoruz.”
Mehmet Murat HUYUT
Kuveyt Türk BT-Sistem Destek ve Altyapı Yönetimi Müdürü
Kuveyt Türk HPE XP serisi ile
BT altyapısını güçlendirdi
Ülkemizin yenilikçi kurumlarından Kuveyt Türk, BT mimarisi modernizasyonunda HPE’nin şekillendirilebilir altyapı çözümü Synergy’e yatırım yaparak daha verimli bir çözüm elde etti. Bunun yanında HPE’nin XP7 ve XP8 gelişmiş mimari veri depolama çözümleriyle de en ideal maliyetle en iyi performans değerlerini yakaladı.
1989 yılında kurulan ve Türkiye’de 431 şubesiyle hizmet veren Kuveyt Türk’ün 5000’in üzerinde çalışanı bulunuyor. 2019 yılsonu itibarıyla dijitalde 1.4 milyon aktif müşteriye ulaşılmış durumda. Banka teknoloji, inovasyon ve müşteri memnuniyeti odaklı geliştirdiği ürün ve hizmetlerinin katkısıyla 2019 Haziran-2020 Haziran tarihleri arasında dijital müşteri sayısını yüzde 44 oranında artırdı.
Türkiye’nin iki Ar-Ge merkezine sahip tek bankası olan Kuveyt Türk’ün kurduğu Architecht teknoloji şirketi, yalnızca üç yılda ülkemizin büyük bir teknoloji ihracatçısına dönüştü. Aralarında Nijerya, Malezya, Endonezya ve Mısır’ın da bulunduğu 20 ülkedeki 60’dan fazla bankada, Kuveyt Türk’ün geliştirmiş olduğu bankacılık yazılımı kullanılacak. Toplamda 120 milyon TL’lik yazılım ihracatı gerçekleştirilmiş olacak.
Yurt dışında ise Bahreyn şubesiyle ve yüzde 100 kendi iştiraki olan KT Bank AG’nin Almanya’daki 5 şubesiyle faaliyetlerini sürdürüyor.
Kuveyt Türk’ün BT altyapısı da bankanın büyüyen ve gelişen vizyonuna uygun olarak yenileniyor ve modern bir yapıya dönüşüyor. Bankanın Tier 3 standartlarına uygun geniş bir veri merkezi mevcut. BT altyapısında ise klasik veri depolama cihazları, sunucular, SAN anahtarları, network anahtarları, güvenlik cihazları vs bulunuyor.
Kuveyt Türk, HPE’nin şekillendirilebilir mimari sunucu sistemleri olan Synergy ailesine geçiş yaparak kendi veri merkezlerinde bulut deneyimi yaşayabilecekleri bir ortam oluşturmuş durumda. Bunun yanında HPE’nin XP7 ve XP8 gelişmiş mimari veri depolama çözümlerine yatırım yapılarak en ideal maliyetle en iyi performans değerlerine ulaşılmış oldu.
Kuveyt Türk BT-Sistem Destek ve Altyapı Yönetimi Müdürü Mehmet Murat Huyut; şirket olarak neden şekillendirilebilir mimaride karar kıldıklarına ilişkin açıklamayı, “Kararlı ve performanslı ürünlerle müşteri memnuniyetini maksimuma çıkarmayı hedefliyoruz” şeklinde yapıyor.
Kuveyt Türk BT-Sistem Destek ve Altyapı Yönetimi Müdürlüğü Servis Yöneticisi Ali Yazıcı; bulut, konteyner ve mikro servis mimarilerine kolayca uyum sağlayabilecekleri HPE Synergy çözümleriyle birlikte merkezi bir yönetime de kavuştuklarını söylüyor. Ali Yazıcı HPE çözümleriyle elde ettikleri kazanımları şöyle açıklıyor: ‘’Merkezi yönetim ve sorun giderme (troubleshooting) araçları ile hızlıca ortamı kontrol edebiliyoruz, gerektiğinde biz veya üretici sorunu hızlıca bulup müdahale edebiliyor.
Aldığımız XP serisi depolama ürünlerinde performans, dayanaklılık ve problem sayısının çok az olması; projelerimize, gelişime ve yeni ürünlere daha fazla zaman ayırabilmemizi sağladı. Yanı sıra FMD diskler ile ortalama 1.6 kat veri tasarrufu elde ettik.
Ürünün iyi olması, destek hizmetinin iyi olmasından daha değerli. Çünkü her hafta farklı bir sorun çıkaran bir ürünün destek hizmeti mükemmel olsa bile harcanan efor nedeniyle başka şeylere zaman kalmayabiliyor.
HPE öncesi kullandığımız aktif mimari ile karşılaştırırsak performansımız yaklaşık 2 kat arttı. Ara ara karşılaştığımız performans kayıplarını görmez olduk. Synergy mimarisini bir önceki blade mimarimiz ile karşılaştırırsak, işlem gücü olarak yüzde 50, network performansı olarak 4 kat artış yapmış olduk. Donanım arızaları ve yazılım problemleri nedeni ile açtığımız problem kayıtları çok azaldı. Performans problemine dair kayıt sayımız yok denecek kadar az.’’
“Ürünün iyi olması, destek hizmetinin iyi olmasından daha değerli. Çünkü her hafta farklı bir sorun çıkaran bir ürünün destek hizmeti mükemmel olsa bile harcanan efor nedeniyle başka şeylere zaman kalmayabiliyor.“
Ali YAZICI
Kuveyt Türk BT-Sistem Destek ve Altyapı Yönetimi Müdürlüğü Servis Yöneticisi
HPE bütçemize pozitif katkı sağladı
Ali Yazıcı, rekabetçi fiyatlarla bütçelerine pozitif katkı sağladığını söyleyerek HPE ile çalışma sebeplerini, ‘’Dünya çapında büyük bir şirket olması, destek organizasyonunun çok yaygın olması, farklı segmentlerde ürünleri aynı şirketten aldığımızda çıkan problemlerde tüm ürüne aynı üreticinin ve tek bir olay kaydı ile bakabilmesi’’ sözleriyle dile getiriyor.
Yazıcı, benzer proje geliştirmek isteyen şirketlere önerilerini ise şöyle aktarıyor: ‘’Şirketlere tavsiyem ihtiyaçlarınıza uygun tüm ürünlerle ilgili ön araştırma yapın, zorunlu ihtiyaçları karşılamayanları eleyin, bilmediğiniz ürünleri mutlaka satın alım öncesi test edin ve ürünleri kullanmış olan kişilerden geri bildirim alın.’’
Yüzde 100 veri erişilebilirliğini sağlıyoruz.
HPE Türkiye’nin stratejik olarak gördüğü bir kurum olan Kuveyt Türk’te sadece ürünleri sağlamak değil, doğru ve zamanında servis sağlamak ön planda geliyor. HPE Türkiye Kurumsal Satış Yöneticisi Mehmet Çatalgöl, HPE Türkiye olarak Kuveyt Türk’ün ihtiyaçlarını doğru anlayıp analiz ettiklerini, en optimal ve verimli çözümleri sunup bankanın SLA’leri çerçevesinde hatta beklentinin de üzerinde bir kalite ile hizmet verdiklerini kaydediyor.
Mehmet Çatalgöl, Kuveyt Türk projesindeki altyapı gereksinimlerini ve sundukları çözümleri şu sözlerle dile getiriyor: ‘’Kuveyt Türk sunucu tarafında farklı iş yükleri için farklı tipte ve modelde sunucu parkına ihtiyaç duyuyordu. Detaylı bir çalışma yaparak iş yüklerinin bir kısmını yeni nesil çözümümüz HPE Synergy üzerinde adresledik; bazı kısımları ise Rack sunucularda konumlandırdık. İş yükleri ihtiyaçlarına göre de bu makine parklarını uygun modellerle büyütmeye devam ediyoruz. Veri depolama tarafında ise Kuveyt Türk’ün beklentisi yüzde 100 veri erişilebilirliğinin sağlanacağı, iş kritik sistemlerin yüksek performans ve yedeklilikle çalışabileceği, özellikle 3DC mimarinin destekleneceği, All-Flash FMD disklerle inşa edilmiş yüksek teknolojiye sahip mimarilerdi. Bu kapsamda Kuveyt Türk’e XP8 ve daha önce konumladığımız XP7 cihazlarla hizmet veriyoruz. Aradaki SAN mimarisinin ‘upgrade’ini de sağlayıp müşterimize uçtan uca çözüm sunuyoruz. Synergy ürün ailesi ile de hem enerjiden hem de yerden tasarruf etmelerini sağladık.‘’
Artı&Artı her süreçte Kuveyt Türk ekibinin yanında
HPE’nin projedeki iş ortağı Artı&Artı, 22 yıllık sektörel deneyimi ile Kuveyt Türk’e satış, servis ve danışmanlık hizmetleri veriyor. Artı&Artı Teknoloji Hizmetleri Finans Satış Müdürü Öznur Koray, kurumun BT gereksinimlerini ve sağladıkları çözümü şöyle anlatıyor: ‘’Kuveyt Türk’ün ana bankacılık sistemlerinde x86 mimarisinde konsolidasyon ve altyapı gereksinimlerinin yanısıra veri depolama tarafında da yüksek performansa sahip %100 erişilebilirlik yetenekleri olan disk ünitelerine gereksinimleri vardı. Farklı veri tipleri için hem yazılım tabanlı veri depolama hem de iş kritik veri depolama üniteleri ihtiyacı bulunuyordu.
BT kaynaklarına erişimin ve iş yüklerinin dinamik olarak hareket ettiği dönemde, yazılım tabanlı veri depolama ihtiyacını HPE Synergy şekillendirilebilir altyapı çözümümüz ile, veri depolama ihtiyacını ise üstün depolama yetenekleri sunan All Flash tabanlı HPE XP7 & XP8 ürünleri ile karşılamış olduk.
Proje Hedefleri
- BT sistemlerinin konsolide edilmesi
- Altyapıda kesintisiz hizmet sağlanması
- Güncel ve geleceğin teknolojisine yatırım yapılması
- Kolay yönetilen bir altyapı olması
- Yüzde 100 veri erişilebilirliği
- İş kritik sistemlerin yüksek performans ve yedeklilikle çalışabilmesi
Başarı Kriterleri ve Kazanımlar
- Hızlı ve kolay yönetilen BT altyapısına geçildi.
- Sorunlara ve kesintilere anında müdahale edilebiliyor.
- İşlem gücünde yüzde 50 artış sağlandı.
- Ağ performansında 4 kat artış sağlandı.
- Ortalama 1.6 kat veri tasarrufu elde edildi.
- Performansta iki katı artış oldu.
- Donanım ve yazılım arızalarının sayısı minimuna indi.
- Hem enerjiden hem de yerden tassarruf edildi.
