Cengiz İnşaat, tamamlanan ve devam eden proje değerine bakıldığında Türkiye’nin büyük ölçekli altyapı projelerini üstlenen, önde gelen inşaat kuruluşlarından biridir. Şirket’in kurulduğu yıllarda Türkiye’deki altyapı çalışmaları yurt dışından firmalar tarafından üstlenilirken, bugün Cengiz İnşaat hem ülkemizde hem de uluslararası pazarda Batılı kuruluşların rakibi haline geldi. Başarı grafiğini Türkiye ve yurt dışındaki projeleri ile yukarılara taşımaya devam eden Şirket, Cumhuriyet tarihinin en büyük yatırımı olan İstanbul Havalimanı Yap-İşlet-Devret Projesi’nin yapımı ve 25 yıllık işletme hakkını da kendi liderliğinde kurulmuş olan Ortak Girişim Grubu ile 2013’te kazandı. Cengiz İnşaat’ın sağlam konumunun arkasında; güçlü finansman yapısı, piyasa güvenilirliği ve kalite anlayışı yer alıyor. Şirket’in, Türkiye’nin yanı sıra yurt dışında da yerleşmiş imajı, küresel bir marka olarak kendi yolunda emin adımlarla yürümesini sağlıyor.
PROJENİN AMACI
- Bünyesinde baskı işinin konsolide edilmesi. Konsolide edilen baskı işinin projelendirilmesi, uygulanması, kullanıcı eğitimlerinin verilmesi ve servis hizmetlerinin sağlanması.
- Yazdırma, fotokopi, faks, tarayıcı, e-posta gönderme gibi tüm dokümantasyon ihtiyaçlarının karşılanması. Uygulama yazılım çözümleri ile tüm bu süreçlerin yönetilmesi, raporlanabilmesi, kesintisiz ve kontrol edilebilir şekilde sürdürülmesi. Güvenli, kaliteli ve kontrollü baskı ortamının oluşturulması.
- Maliyetlerin azaltılması için yazılım ve donanım özellikleri kullanılarak baskı adetlerinin düşürülmesi. Bu sayede toplam sahip olma maliyetinin azaltılması amaçlanmıştır.
Gerçekleştirilen Çözüm
Cengiz İnşaat tüm bu ihtiyaçların Türkiye genelinde planlanması, projelendirilmesi, uygulanması ve hizmet desteğini belirlenen servis seviyelerinde verebilecek; yetkinliğe, tecrübeye ve kurumsal hizmet anlayışına sahip profesyonel çözüm ortağı olarak Artı & Artı ‘yı tercih etmiştir.
Yapılan çalışma ile Cengiz İnşaat bünyesinde bulunan aylık baskı adetleri ve bu baskıların dağılımları belirlenmiştir. Bünyesindeki HP çok fonksiyonlu ürünlerin kurulumu yapılmış; ürünlerin uzaktan yönetimini ve kontrollünü sağlayan HP yazılımları yüklenmiştir.
Gerçekleştirilen projede tüm iş süreçlerini içeren “proje planı” yapılmış Cengiz İnşaat Yönetimine sunulmuştur. Proje planına doğrultusunda tüm lokasyonlara cihaz lojistiği yapılmış, kurulum ve eğitim hizmetleri tamamlanmıştır. Bu süreçler sonrasında proje başarılı bir şekilde teslim edilmiştir. Çok fonksiyonlu, renkli, siyah beyaz lazer yazıcı cihazın kurulumu tamamlanmış ve çalışanlara eğitim verilmiştir.
Cengiz İnşaat MFP’ler üzerinde bulunan Digital Sending Software aracılığı ile İş Akış Süreçleri ile entegre edilmiş olup MFP yazıcılar iş akış süreçlerine kullanıcılar tarafından girilen dokümanları taramaktadır.
Çalışmanın başladığı ilk günden itibaren HP yazılımlarıyla online olarak 100’e yakın cihazın arıza durumu ve sarf malzeme takibi edilerek Cengiz İnşaat da bulunan operasyon ekibimiz tarafından 5 yıldır başarıyla yönetilmektedir.
Online olarak izlediğimiz yazılımdan gelen arıza koduna göre operasyon ekibimiz gerekli yedek parça ya da yedek ürünü hareketini sağlayarak problemleri gidermektedir. Sarf ihtiyacını yine aynı yazılımla online olarak takip ederek gerekli olan sarf malzemenin lojistiğini sağlayarak Cengiz İnşaat ‘da kesintisiz bir çalışma ortamı oluşturulmuştur.
Proje sonucunda Cengiz İnşaat’a yaptıkları yatırımın ilk ay itibari ile geri dönüşünü sağlayabilmek için aylık bazda faturalar kesilmeye başlanmıştır.
Türkiye genelinde belirlenen servis seviyeleri doğrultusunda müşterimize 7×24 kaliteli ve zamanında servis hizmeti sağlanmaktadır. Yapılan işler düzenli olarak raporlanmaktadır. Belirli aralıklarla Memnuniyet anketleri yapılmakta ve servis seviyeleri düzenli olarak ölçülmektedir. Bu sayede müşteri memnuniyet ve hizmet kalitesi üst seviyede tutulmaktadır.
